개인정보처리방침

머니가드서비스 주식회사(이하 회사’)개인정보 보호법,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률등 관련 법령에 라 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용목적

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 회원가입에 따른 본인인증 및 식별, 본인계좌 인증, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 회원가입/지/탈퇴 의사 확인, 연령확인, 법령상 의무이행, 법령 및 약관 위반 여부에 관한 조사, 고객센터 운영 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 등

2. 회원간 금전거래 기록의 생성/수정/삭제 서비스의 제공, 채권 및 채무의 상태와 관련된 맞춤 알림 서비스 제공, 본인인증, 계좌인증, 연령인증, 멤버십 등 기본적인 서비스 제공, 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사, 보유정보를 이용한 입력 편의성 제공 등

3. 마케팅 및 광고에 활용, 대출 관련 정보 제공 및 광고노출, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 뉴스레터, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 마케팅 및 광고 등에 활용, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규상품 안내 텔레마케팅

② 수집하는 개인정보 항목에 따른 이용 목적은 다음과 같습니다.

1. 이름, 이메일, 아이디, 전화번호, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원 가입/유지/탈퇴

2. 이메일, 전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경록의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내

3. 이름, 전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 내/외국인 여부 : 휴대폰 본인 인증, 개인 식별 및 거래기록 상의 채권자/채무자의 구분

4. 개인 간 금전거래 상대방의 이름, 상대방의 전화번호 : 상호 본인인증 후 동의한 금전거래 기록의 생성/수정/삭제 요청 전송, 채권 및 채무의 상태에 따른 맞춤 알림 전송

5. 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호) : 회원간 금전거래에 있어 차용/상환을 위한 당사자 본인계좌 확인

6. 이메일, 전화번호 및 기타 선택 항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 마케팅 활동

제2조 개인정보 수집 항목

① 회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 필수적으로 수집하고 있습니다.

1. 필수항목 : 이용자의 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 전화번호, 스마트폰 등 단말기 주소록 내에 저장된 제3자의 연락처 정보(이름과 전화번호), 서비스 이용기록, 접속 로그기록, 결제기록, 쿠키, IP Address, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 불량 이용 기록

2. 선택 항목 : 마케팅/이벤트 정보제공을 위하여 수집한 추가 개인정보(생년월일, 성별 등)

② 회사는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 회사가 발송하는 뉴스레터 내의 광고 메일 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청 받을 수 있습니다.

회원이 다른 이용자(비회원)과 돈을 빌려주거나 빌린 내역을 기록하기 위해서는 스마트폰 등 단말기 내에 저장된 연락처 정보를 통해 상대방의 이름과 전화번호 등을 입력 받아야 합니다. 이는 채권자와 채무자의 상호 동의에 의한 객관적인 내역을 작성하기 위한 필수정보 입니다. 상대방이 비회원이거나 탈퇴한 경우 그 정보는 해당 금전거래 내역에만 보존되고 고객상담과 민원처리에만 활용됩니다.

④ 회사는 어떠한 경우에 라도 입력한 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

제3조 개인정보 수집 방법

① 회사는 서비스의 회원가입 및 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 입력한 정보를 수집합니다.

② 회사는 이용자와의 고객상담 과정에서 이메일, 서면, 전화, 웹페이지 등을 통해 이용자의 민원 해결에 필요한 개인정보를 수집할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 기기정보, 접속기록 등의 정보를 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성하여 수집할 수 있습니다.

④ 회사는 외부 제휴기업이나 단체로부터 필요한 개인정보를 제공받을 수 있고, 이 경우 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 제공받을 수 있습니다.

⑤ 이용자는 회사가 마련한 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 회원가입 과정에서 동의 여부에 대해 체크박스에 체크함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의 여부를 표시할 수 있습니다.

4조 개인정보의 보유 기간

① 회사는 이용자가 동의한 개인정보의 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집/이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 서비스 혼선 방지, 수사기관에 대한 협조, 불량 회원의 부정한 이용의 재발 및 재가입을 방지하고 분쟁 해결을 위하여 이용계약 해지일로부터 6개월간 해당 회원의 이름, 아이디, 연락처, 부정이용 내역(서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보)을 보관합니다.

② 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 표시/광고에 관한 기록 : 9개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년(전자금융거래법)

6. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

제5조 개인정보의 위탁

① 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.

위탁 업무 내용

수탁 업체

보유 및 이용기간

알림톡/문자메시지 발송 서비스

엠티에스컴퍼니

회원 탈퇴 시 혹은

위탁계약 종료 시까지

결제 및 정산 솔루션

케이지이니시스

본인/계좌 인증

NICE평가정보

데이터 보관 및 인프라 관리

Amazon Web Service, Inc.

마케팅/광고/이벤트 진행

락앤컴퍼니

채권추심 연계 서비스

새한신용정보

② 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한, 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보만 위탁하고 있습니다.

제6조 개인정보 제3자 제공

회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

제공받는 자

제공하는 개인정보

항목

제공받는 자의

이용목적

보유기간

채권추심 연계 서비스

이용 시 파트너 신용

정보업체

서비스를 의뢰하는

차용증 내용 전체

채권추심 서비스 제공

서비스 해지 또는

회원 탈퇴 즉시 파기

(단, 관련법규에 의해

별도 규정이 있는

경우 그 기간을 따름)

제7조 이용자의 권리와 의무

① 이용자의 권리

1. 이용자는 본인확인 절차를 거친 후, 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 직접 조회, 수정, 해지를 진행할 수 있습니다.

2. 직접 진행이 어려운 경우, 서면/전화/이메일 또는 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

3. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입 해지를 요청할 수 있습니다.

4. 이용자가 개인정보에 대한 열람/증명 또는 정정을 요청하는 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회사는 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체없이 그에 따른 조치를 취합니다.

5. 회사는 만 19세 미만 미성년자에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.

이용자의 의무

이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격 상실과 함께 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제8조 자동 수집되는 개인정보 및 거부

① 서비스 이용과정에서 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록은 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있으며, 기기정보는 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.

② 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

1. Chrome : 설정 > 고급설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

2. Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 개인정보 > 쿠키 수준 설정

③ 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 기존 보관 방법을 유지하거나 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법 : 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 복구할 수 없도록 세절하는 방법으로 파기합니다.

④ 회사는 개인정보 보호법 제29조의 6에 따라 장기 미이용자에 관한 정책을 다음과 같이 유지하고 있습니다.

1. 최근 1년 동안 이용 기록이 없는 회원(장기 미이용자)의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 관리하게 되며, 대상자에게는 분리보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일 주소 혹은 전화번호를 통해 안내를 합니다.

2. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 규정된 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.

제10조 링크 사이트

회사는 이용자들에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

11조 개인정보의 안전성 확보

① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위하여 관리적/기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

② 회사가 수행하는 관리적/기술적 및 물리적 조치는 다음과 같습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립 및 시행, 직원 대상 정기적 개인정보 보호 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제시스템 설치, 고유식별정도 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

12조 개인정보 보호책임자

① 회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다.

② 회사는 개인정보에 대한 문의사항 및 불만처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

- 이름 : 문문규

- 직위 : CEO

- 이메일 : manager_moon@naver.com

- 연락처 : 031-698-9985

2. 개인정보 보호담당자

- 이름 : 문행규

- 직위 : COO

- 이메일 : haenggyu.moon@locknc.co.kr

- 연락처 : 031-698-9985

③ 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 인정보 포털 : (국번없이) 118 (privacy.go.kr)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)

- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

- 정보보호마크 인증위원회 : 02-550-9531~2 (www.eprivacy.or.kr)

제13개인정보 처리방침의 개정과 공지

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 회사 정책변경 등에 따라 개정될 수 있으며, 이 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 이메일, 홈페이지 또는 서비스 제공화면을 통해 사전 고지할 예정입니다. 단, 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

이 개인정보처리방침은 20230401일부터 적용됩니다.